Tratamento desigual de clientes

Question

Fui a esta assistência por indicação do próprio suporte da Apple, com horário agendado pela Apple. Chegando lá, esperei mais de meia hora além do agendamento. Durante a espera, vi um homem ser atendido à frente de uma mulher que estava sendo atendida, apenas para coleta de dados e deixar o aparelho dele (exatamente o mesmo procedimento que eu precisava). Fui até o balcão e pedi educadamente se poderiam pegar meus dados também, explicando que meu horário já estava atrasado e que eu precisava ir a um velório da família (situação que inclusive já havia sido informada por telefone pela manhã). A resposta foi fria e negativa: mandaram eu aguardar, diferentemente do homem.
Quando finalmente fui atendida, ainda fui submetida a perguntas desnecessárias e irônicas sobre a bateria, sendo que eu estava ali justamente para uma avaliação gratuita. O atendente colocou meu celular para abrir em uma máquina e me deu a ordem de serviço para assinar, e imediatamente iniciou outro atendimento com um outro homem e, mesmo meu aparelho tendo terminado o procedimento da máquina e ainda precisando ter o restante do aparelho manualmente aberto, tive que aguardar ele terminar a conversa com o segundo homem para ser liberada. Falta de empatia, desrespeito com horários e tratamento claramente desigual com mulheres.
Extremamente decepcionante para uma autorizada Apple.