Não Recebimento de Livro Prometido na Assinatura Anual FarmFlix
Respondida
Igarapava - SP
21/02/2026 às 22:03
ID: 241319391
Assinei a plataforma FarmFlix em Novembro de 2026 e quando fui assinar no pacote anual estava incluso um livro sobre fisiologia Vegetal, mas até hoje final de fevereiro de 2026 não recebi esse livre já entrei em contato 4 vezes com as vendedoras e dizem que vão fazer a solicitação do livro mas até hoje esse livro não chegou e não falaram nada que foi enviado também!!! Lamentável essa plataforma na hora de assinar é uma beleza mas para enviar oque prometem não funciona e ninguém resolve nada!!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:12
Olá, Maria.
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela experiência que você teve até aqui. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos.
Verificamos internamente o seu caso e nosso time de suporte já entrou em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos. Informamos também que o livro de Fisiologia Vegetal foi devidamente enviado, e seguimos acompanhando a entrega para garantir que tudo ocorra corretamente.
Reforçamos que estamos à disposição para qualquer outra necessidade e permanecemos atentos até a finalização completa do seu atendimento.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para melhorarmos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe FarmFlix