Produto entregue oxidado e impróprio para uso, com recusa de devolução/troca pela Amazon
Não respondida
Votuporanga - SP
02/06/2026 às 22:47
ID: 250401449
Produto foi entregue no prazo, porém veio todo OXIDADO, sem condição de uso por receio de fazer mal a saúde. Ao solicitar a devolução/troca o site diz: "este produto não é elegível para devolução", sendo que na página de compra consta que se pode pedir a substituição ou reembolso. Todavia, as cápsulas estão todas pintadas de preto e conforme vídeo o produto já chegou com impossibilidade de uso. Ao receber o produto de imediato tentei contato para devolução do produto via Amazon, sendo o vendedor My Fit Store, porém todas sem êxito e de acordo com o direito do consumidor solicito o reembolso do valor considerando as condições em que o produto foi entregue. Ainda, caso necessário possuo o vídeo da abertura do pacote e do produto recebido comprovando a má qualidade em que foi entregue, porém não consegui anexá-lo.