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Alvorada - RS

01/08/2024 às 14:38

ID: 194302113

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A filial onde estou matriculada ira fechar, e ficamos sabendo através do instrutor, eles não nos informaram de nada, depois nos mandaram uma menagem com algumas opções de migrarmos para outras unidades, ou cancelarmos o plano visto que irão encerrar as atividades dia 15/08/*******, fui presencial na minha unidade e não souberam passar informações, que se a opção era só cancelar seria via e-mail, mandei e-mail, deram a opção de entrar em um acordo, onde seria feito o reembolso por parte deles de forma parcelada em 03x de *******,10. Informei que não estava de acordo e que queria o reembolso de forma integral dos meses que ainda tenho direto, eles informaram que estão fazendo reembolso de forma parcelada, e que se estivesse de acordo seria mandando termo de cancelamento na opção em 03 x para primeiro pagamento mês de setembro, novamente não concordei, pois no ato da contratação foi pago em 12x 74,25. (porem o valor entrou para eles de forma integral). todo dia 10 vence a fatura, não tenho como esperar ate dia 30 de setembro para pagar( visto que ate lá já terão vencido 2 prestações.
além do que no calculo do reembolso eles estão contando dias corridos de utilização, levando em conta domingo( dias que a academia não abre). Eles estão querendo impor a escolha deles de forma de pagamento e prazo, se eles estão fechando o acordo deveria ser um acordo de fato com ambas as partes decidindo e não uma imposição. Além de fecharem sem aviso prévio e sem pagamento de multa para os alunos, ate por que se fosse o contrario tería que arcar com uma multa por reincidir o contrato.