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Porto Alegre - RS

29/08/2023 às 11:58

ID: 171055019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Os contratos (dois)foram assinados me 01/03/*******, no valor total de R$ 1.*******,00 cada um, sendo um em meu nome e outro em nome de meu filho . Ocorre que no dia 28/06/******* fiz a solicitação de cancelamento via e-mail, a única resposta de recebi é que o valor seria devolvido em três parcelas, o que não concordei, pois meu limite no cartão fica comprometido. Na resposta deles do dia 07/07/******* foi colocado por parte deles que tem multa de 10% e que já haviam passado 4 meses, o que me daria direito de restituição de R$ *******,28 em cada contrato, porém até o momento não recebi. No dia 07/08/******* entrei em contato novamente através de 2 Watts, e até hoje nenhum retorno.
Como posso fazer para ter o retorno dos valores?