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Porto Alegre - RS

15/08/2024 às 18:39

ID: 195311317

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Fiz minha matrícula na unidade NILO dia 01/07/*******. No dia 24/07/******* fui informada via whatshApp que a unidade estava encerrando as atividades em 15/08/*******; Me deram a opção de migrar para outra unidade da academia ou cancelar o plano. Optei por cancelar o plano. Eu fiz o plano anual, com pagamento via cartão de crédito em 12x. Informei a academia que iria cancelar o plano. Eles me deram a opção do estorno ser via pix em 10 vezes, sendo a primeira parcela debitada no dia 30/09/*******. Não aceitei. Tentei o cancelamento das parcelas que ainda não tinham sido debitadas diretamente com a operadora do cartão, tendo a negativa pois a academia que teria que solicitar o cancelamento. Solicitei que a academia fizesse o cancelamento do cartão e a mesma informou que não teria como. Sugeri então que o estorno fosse em pagamento único via pix. A academia não aceitou. Eles sugeriram que o pagamento fosse em 3 vezes no pix. com o primeiro pagamento em setembro/*******. Eu continuo não aceitando e não chegamos a acordo nenhum. Essa academia agiu de má fé comigo, do momento que eu realizei o contrato anual até me informarem do fechamento a unidade, não passou 30 dias. Quero receber o meu valor com o cancelamento do cartão de crédito.