Cobrança indevida de plano anual não contratado após cancelamento de cartão
Não respondida
Goiânia - GO
17/12/2025 às 12:04
ID: 235089033
foi debitado do meu cartão um plano que não contratei, pedi um plano de 7 dias grátis e fiz pelo meu cartão da picpay, fiz e depois cancelei o cartão. Quando entrei no aplicativo depois de um tempo sem usar, minha conta tinha saído, após isso fiz o login novamente pela minha conta apple (sem renovar o plano). Agora usaram pela minha conta, sem eu ter contratado o plano mais caro, uma compra de 162 de um plano anual, sem eu nem ao menos ter contratado. Detalhe, eu nunca coloquei esse cartão no aplicativo