Máquina de sorvete TOP 300 com problemas de congelamento e baixa eficiência
Respondida
Paraguaçu Paulista - SP
16/07/2025 às 19:21
ID: 222276139
Gostaria de expressar minha insatisfação com a marca MY FROST, o que é amplamente divulgado, que as máquinas são eficientes não corresponde, fiz aquisição de uma máquina TOP 300 em março/2025, e desde essa data estou tendo problemas com congelamento da máquina e não atende fila conforme foi informado no ato da venda. Por vezes foi relatado ao proprietário da marca, e sempre a desculpa que o problema é a mistura que é utilizada na produção. Pra você que pensa em abrir um negócio não caia nesse slogan dessa marca, pois você vai caminhar sozinho, não existe parceria.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 21:43
Boa noite... Sim, sempre foi super atencioso com você e seu esposo, e sim como constatado mais de uma vez por vide os atendimentos, fiz a entrega pessoalmente para vocês e sempre recebeste toda atenção, como orientação do uso do dosador, questão de sua tenção de energia..., inclusive me coloque a disposição de uma visita pessoal na sua sorveteria onde casso não fosse constatado problemas seria só cobrado o deslocamento, confesso que até fiquei surpreso com sua reclamação... Até mesmo quando compraram o primeiro equipamento usado tivesse um suporte devido ao bom relacionamento com o antigo proprietário Diogo onde tivemos uma ótima relação comercial por quase dois anos. ATT Fabiano *****