[Editado pelo Reclame Aqui]

Atenção Lucas,

Após análise da reclamação registrada, informamos que não há qualquer vínculo entre o fato narrado e a nossa empresa. Não realizamos, intermediamos ou recebemos os valores mencionados, tampouco participamos de qualquer transação via PIX relacionada ao ocorrido.

Ressaltamos que toda transação PIX possui comprovante, no qual constam claramente o nome e o CPF/CNPJ do real destinatário. Caso o reclamante alegue que nossa empresa recebeu valores, solicitamos que apresente provas concretas, especialmente o comprovante da transferência, onde será possível verificar o verdadeiro recebedor.

A associação indevida do nome da nossa empresa a suposta prática de [Editado pelo Reclame Aqui] configura acusação grave e infundada, capaz de gerar danos à nossa imagem e reputação. Diante disso, solicitamos a imediata remoção desta reclamação, uma vez que ela não corresponde à realidade dos fatos.

Informamos ainda que, caso a reclamação não seja retirada ou persistam acusações sem provas, serão adotadas medidas judiciais cabíveis, incluindo ação por danos morais e materiais, bem como outras providências legais para preservação do nome da empresa.

O prazo para remoção é de 7 dias, passado esse período daremos andamento jurídico contra vossa senhoria.

Atenciosamente,
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