Propaganda enganosa de raspadinha online: cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento via Pix e desaparecimento do site.
Respondida
Rio Verde - GO
27/02/2026 às 11:26
ID: 241849931
Eu fiz um Pix pra essa firma que estava fazendo uma propaganda de uma raspadinha ganhava pra receber o dinheiro tinha que fazer um Pix pra receber o dinheiro então eu fiz eu não recebi nada até sumiu o sait o Pix foi de 45.00 reais
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:56
Sra. Maria Helena,
A My Gateway Instituição de Pagamentos LTDA esclarece de forma categórica que não possui qualquer vínculo com o site ou suposta raspadinha online mencionada em sua reclamação.
Não comercializamos produtos, não realizamos promoções, sorteios ou jogos, tampouco recebemos valores para esse tipo de atividade. Sua alegação está associando indevidamente o nome de nossa empresa a uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] sem qualquer comprovação ou relação factual.
A manutenção pública desta acusação, vinculando indevidamente a My Gateway à prática de [Editado pelo Reclame Aqui], configura, em tese, os [Editado pelo Reclame Aqui] previstos nos artigos 138 (calúnia), 139 (difamação) e 140 (injúria) do Código Penal, além de gerar responsabilidade civil por danos à imagem e reputação empresarial, nos termos dos artigos 186 e 927 do Código Civil.
Dessa forma, exigimos a remoção imediata desta publicação e a devida retratação, após verificação do comprovante de Pix para identificação do real beneficiário da transação.
Na ausência de retratação imediata, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis nas esferas cível e criminal, sem novo aviso.
My Gateway LTDA