My Gloss Acessórios

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

23/09/2019 às 13:50

ID: 95422055

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Eu comprei um cordão na loja My Gloss do Rio Sul no dia 06/08/******* e no dia seguinte voltei para trocar, pois havia me arrependido da compra. A vendedora que me atendeu falou que eu poderia trocar quando eu quisesse em um ano. Como o produto que eu queria, estava em falta eu resolvi aguardar para ver se chegava e não efetuei a troca. FUi na loja mais de uma vez e o produto que eu queria não havia chegado.

Hoje eu voltei na loja para trocar por outro produto e a gerente me disse que eu não poderia mais trocar, já que a loja estava em liquidação. Eu expliquei para ela o que a funcionária me falou e ela disse que não importava, que se eu não quisesse para dar de presente para outra pessoa. Disse que não achava justo eu ser prejudicada por uma informação dada erroneamente por uma funcionária dela, e ela disse que não ia trocar assim mesmo.

Acho um absurdo que eu tenha ido na loja mais de uma vez e ninguém tenha me falado que eu não poderia trocar quando entrasse em liquidação. Muito pelo contrário, me falaram que eu não precisaria me preocupar já que eu poderia demorar até um ano para trocar.