Dificuldade na devolução de kit e problemas com atendimento via WhatsApp

Olá, Elisangela!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno causado. Compreendemos sua frustração e asseguramos que estamos empenhados em resolver esta situação.

Um atraso inesperado na reposição de nosso estoque, devido a problemas com o fornecedor, impactou o envio de alguns pedidos, incluindo o seu. Lamentamos profundamente, pois sabemos que esta não é a experiência que você esperava.

Nossa equipe está se esforçando para garantir que seu pedido seja despachado o mais rápido possível. Entraremos em contato via WhatsApp para fornecer uma atualização precisa sobre a data de envio. Nosso objetivo é resolver isso de maneira que você fique plenamente satisfeita.

Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto solucionamos este problema.

Atenciosamente,

Alice My Glow!

Quero o reembolso,por favor me resppndam ao e-mail

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Quero receber meu reenbolso

Ainda estou aguardando o meu estorno ,pois a empresa veio dizer que preciso enviar fotos ,mas quando assinti o vídeo no instagram,foi direto para a página de compra e lá não relatava isso... Já falei ,quero meu dinheiro de volta, produto sem guia informativo claro,nos orientando sobre os componentes,o que ele promete ,enfim... gostaria que fosse resolvidp como vi no vídeo, que seria,caso o cliente não ficasse satisfeito

Pense na decepção de realizar essa compra,espero que os clientes busquem informação antes de fechar compra,porque essa não dá a mínima para resolver nada,só quer saber de https://******* fala que temos direito a devolução se insatisfeitos,mais nunca em minha vida.
e vou buscar meus direitos