Não recebi o produto, comprado em outubro de 2024!
Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2025 às 19:56
ID: 216323047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de 2024, eu comprei essa terapia combinada my Glow e até hoje não recebi as pessoas até de lá conversavam comigo pelo WhatsApp. Eu reclamava até que eles desistiram eu até hoje não vi não recebi nada do que eu comprei comprei comprei comprei logo o kit maior. E não era tão baratinho assim. E hoje para minha surpresa eu vi no Instagram novamente a propaganda muito convincente dessa empresa. Era isso que eu gostaria que ficasse registrado, obrigada.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 08:58
Olá Heloisa!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno causado. Compreendemos sua frustração e asseguramos que estamos empenhados em resolver esta situação.
Um atraso inesperado na reposição de nosso estoque, devido a problemas com o fornecedor, impactou o envio de alguns pedidos, incluindo o seu. Lamentamos profundamente, pois sabemos que esta não é a experiência que você esperava.
Nossa equipe está se esforçando para garantir que seu pedido seja despachado o mais rápido possível. Entraremos em contato via WhatsApp para fornecer uma atualização precisa sobre a data de envio. Nosso objetivo é resolver isso de maneira que você fique plenamente satisfeita.
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto solucionamos este problema.
Atenciosamente,
Alice, My glow
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 23:34
Apenas estão "se esforçando para entregar o Produto". Quando for efetivamente entregue, retiro a reclamação.
Grata
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5