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Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

10/06/2026 às 11:24

ID: 251007897

Identifiquei cobranças realizadas em meu cartão de crédito NUBANK sem o meu conhecimento ou autorização para renovação, conforme demonstrado abaixo:

01/03/2026 R$ 85,09
01/06/2026 R$ 192,05

A contratação realizada por mim foi de caráter temporário, vinculada a um curso de História específico, sem que houvesse a intenção de manter uma assinatura recorrente por prazo indeterminado.

Ao perceber as cobranças, busquei cancelar o serviço, porém encontrei grande dificuldade para localizar canais de atendimento eficientes e concluir o procedimento de forma simples e transparente. A sensação é de que o processo de adesão ao serviço é rápido e intuitivo, mas o cancelamento é excessivamente burocrático e de difícil acesso ao consumidor.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da assinatura, a interrupção de qualquer cobrança futura e a análise do ressarcimento dos valores cobrados após o período inicialmente contratado.

Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e para que a empresa apresente uma solução rápida e definitiva para o caso. Espero resolver a situação de forma amigável, sem a necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou às medidas judiciais cabíveis.