Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

02/01/2025 às 15:04

ID: 206120681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20 de maio de ******* durante a montagem da minha cozinha , o montador deixou uma madeira em pé próximo à janela e a mesma caiu em cima da minha mesa de jantar nova. Entrei em contato com a loja que pediu para que eu mandasse a nota fiscal da mesa e disse que ia providenciar o conserto. No dia 17 de junho de ******* disseram que iriam encomendar a mesa e demoraria 70 dias, mas isso não foi feito. Em outro contato com a loja em 5 de novembro me disseram que o montador estava esperando receber para encomendar a mesa. Até hoje estou esperando o conserto. Entrei em contato inúmeras vezes e eles me dão respostas evasivas ou simplesmente não respondem.

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Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 08:53

A empresa ignora minha ligações e não resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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