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Nova Iguaçu - RJ

03/04/2020 às 10:09

ID: 102342081

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Prezados, bom dia!

Venho por meio desde fazer uma reclamação referente ao atendimento suporte dado ao cliente, efetuei uma compra de um planejado no dia 07/03/******* com a vendedora Janaína na unidade de Del Castilho, onde o atendimento inicial foi ótimo ate porque iria se fazer a venda, foi marcado para o Colaborador Anderson ir ate minha residência para tirar as medidas o mesmo foi no dia 12/03/******* e me informou que o projeto na planta estaria pronto no dia 13/03/*******, onde ate momento não recebi a Planta e fica se dando a desculpa que devido a Pandemia não esta trabalhando na loja porém em casa e se trabalhando em casa é a mesma coisa já vai fazer um mês e não possuo o projeto cobro todos os dias a vendedora onde sempre da uma desculpa informando que enviou por e-mail e não enviou, que não esta com o computador ligado aí eu pergunto se esta trabalhando em casa e sempre entro em contato no horário comercial como o computador está desligado? Não se tem uma supervisão para saber se o colaborador está realmente trabalhando? A vendedora sempre joga para o Anderson sempre com desculpa... Conforme o proejto é atrasado quero que meus boletos tb sejam adiados ....