Demora na entrega e instalação de planejados e porta fora do projeto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

16/04/2024 às 17:09

ID: 186904061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos e pagamos moveis planejados há mais de um atrás na MyHome Tijuca. Quando recebemos o apto novo, refizemos o projeto adicionando alguns itens. Foi marcado a instalação dos móveis já bem proximo ao prazo expirar. Nos deram um prazo de 10 dias para instalar tudo, já contando com "imprevistos". Os imprevistos realmente aconteceram (erros de cáculos) e agora a instalação se arrasta para 15 dias. E o pior, instalaram uma porta de correr no nosso quarto com ferragens e dois buracos, totalmente diferente do projeto. Quando falo com a fabrica eles dizem que é problema do vendedor, quando falo com o vendedor ele diz que o problema não é com ele. A porta de correr parece uma porta de deposito. Alguem precisa resolver esse problema.

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Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 16:20

A empresa não verificou as instalações após a montagem e ignorou minhas reclamações. me deixou com uma porta de correr inacabada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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