[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], Não entregou o Serviço Contratado e Pago levando a Prejuízo Financeiro para vários clientes
Não respondida
Goiânia - GO
16/04/2026 às 10:05
ID: 246207253
Em 2024 contratamos essa empresa para realizar a automação completa da nossa residência, incluindo infraestrutura, fornecimento de equipamentos, instalação, programação e entrega do sistema funcionando. O CONTRATO FOI INTEGRALMENTE PAGO.
No entanto, até o momento foi executada apenas uma parte da infraestrutura, e aquilo que de fato constitui o serviço principal entrega dos equipamentos, instalação, programação e funcionamento da automação NÃO FOI REALIZADO.
Desde então enfrentamos uma sequência de reagendamentos que não se concretizam, promessas de comparecimento à obra que não são cumpridas, falta de retorno às tentativas de contato, ausência de qualquer cronograma real para finalização do serviço, promessas e mais promessas de entrega dos equipamentos .. entre outros.
Mesmo após notificações formais solicitando posicionamento e solução, não recebemos resposta efetiva da empresa.
A empresa mudou a sede de local, mas nunca mais reabriu. Não existem bens em nomes dos proprietários para acioná-los na esfera c í v i l.
Diversos moradores do nosso condominio tbem tiveram o mesmo problema com essa empresa. A ação que tivemos que tomar foi abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] de ocorrência na [Editado pelo Reclame Aqui] do consumidor, para que o caso seja apurado como [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso alguém esteja tendo o mesmo problema com a My Home Automação, Audio e Vídeo LTDA, seria importante realizar a mesma ação para que de alguma forma haja justiça, pois o prejuizo financeiro ja aconteceu.