Cobrança em duplicidade e dificuldade de cancelamento
Resolvido
Porto Velho - RO
09/04/2023 às 17:57
ID: 162534525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o MyHomeStudio - VideoFrontGestao (CNPJ: 30.*******.*******/*******60) e estão cobrando em duplicidade. Na minha pagina de acesso não consigo cancelar o aplicativo e nem sequer uma das cobranças.
A cobrança em duplicidade já vem sendo efetuada desde 10/02/*******, quando contratei o serviço.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 06:53
Olá Tudo bem Thiago?
Sobre a cobrança em duplicidade vamos analisar, mas tudo indica que algum bug no PAG SEGURO. Iremos estornar todo esse valor ok?
Sobre o cancelamento ele sempre deve ser feito na conta do pag seguro, visto que é assinatura recorrente lá. Todavia iremos cancelar pra vc. Assim q realizar te aviso
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 09:18
Fui muito bem atendido e tive o problema solucionado rapidamente. Muito satisfeito com a forma que fui tratado. Grato pela atenção e pela solução do problema.
Instagram e Twitter @pthiagoalencar
Site: https://*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10