Compra de travesseiros ortopédicos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/07/2026 às 10:38

ID: 253648815

Fiz uma compra e agora pede taxa alfandegaria. Não chegou ainda e agora esta no aeroporto segundo o site de rastreio.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 13:53

Prezada (o),
Esclarecemos que a My Home é uma marca exclusivamente de móveis planejados e que suas operações comerciais foram encerradas em 2025. Atualmente, a marca não possui lojas físicas em funcionamento, não realiza vendas pela internet e não comercializa produtos por meio de sites ou quaisquer plataformas de e-commerce.

Informamos, ainda, que identificamos a existência de páginas eletrônicas utilizando o nome My Home, incluindo o endereço loja-myhome.com, as quais não possuem qualquer vínculo ou autorização da marca.

Dessa forma, a negociação relatada nesta manifestação possivelmente não foi realizada com a My Home, havendo indícios de utilização indevida da marca por terceiros.

Reiteramos que a My Home não possui qualquer relação com as negociações mencionadas e lamentamos os transtornos relatados.

A My Home permanece à disposição para os esclarecimentos cabíveis através da conta de e-mail [email protected].

Atenciosamente,
My Home - Móveis Planejados

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 20:41

Esclareceu bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10