Reclamação respondida

Respondida

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Naviraí - MS

19/07/2026 às 23:19

ID: 254309527

Fiz uma compra de. 2 travesseiros,em abril e não chegou até hoje. O rastreio deles e falso

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 07:34

Prezado(a),
Esclarecemos que a My Home é uma marca exclusivamente de móveis planejados e que suas operações comerciais foram encerradas em 2025. Atualmente, a marca não possui lojas físicas em funcionamento, não realiza vendas pela internet e não comercializa produtos por meio de sites ou quaisquer plataformas de e-commerce.

Informamos, ainda, que identificamos a existência de páginas eletrônicas utilizando o nome My Home, incluindo o endereço loja-myhome.com, as quais não possuem qualquer vínculo ou autorização da marca.

Dessa forma, a negociação relatada nesta manifestação possivelmente não foi realizada com a My Home, havendo indícios de utilização indevida da marca por terceiros.

Reiteramos que a My Home não possui qualquer relação com as negociações mencionadas e lamentamos os transtornos relatados.

A My Home permanece à disposição para os esclarecimentos cabíveis.

Atenciosamente,
My Home - Móveis Planejados