Má gestão de imóvel para aluguel de temporada, comunicação ineficiente e danos ao apartamento após distrato.
Não resolvido
Teresina - PI
18/11/2025 às 13:38
ID: 232222805
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa, fujam! Contratei a My Iglu para gestão do meu apartamento para aluguel de curta temporada (Airbnb) e tive inúmeras reclamações dos hóspedes (hóspede chegava para fazer check in e o apartamento estava sujo do hóspede anterior), foram tantas reclamações que a plataforma Airbnb ameaçou várias vezes tirar o anúncio da plataforma. Além disso, a minha comunicação com eles após a assinatura do contrato foi [Editado pelo Reclame Aqui], eles não me respondiam no grupo que eles mesmo criaram para facilitar a comunicação e nem no privado. Resolvi realizar o distrato e o que aconteceu? Recebi o meu apartamento faltando secador, babyliss, parte do enxoval, móveis quebrados. solicitei o reparo e até agora nada, comprei um novo secador pq eles disseram que iriam pagar e até hoje tb não pagaram. [Editado pelo Reclame Aqui] empresa!!
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Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 22:14
Pessimos, não limpavam o apartamento entre os hóspedes, não se comunicavam bem com os hóspedes, recebi várias reclamações tanto dos hóspedes quanto do Airbnb, a comunicação cmg tb era horrível, perderam utensílios e enxoval do meu apartamento... foi um terror!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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