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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2019 às 07:27

ID: 90211107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no mês de dezembro de ******* (número 20183963MKS) e aguardei o prazo de produção de dois meses dito no site. Então, no início de fevereiro já havia ******* sobre o encaminhamento dos meus produtos. O e-mail não foi respondido, tais como as mensagens deixadas por mim nas páginas do Facebook e Instagram. No final de fevereiro o site entrou em "manutenção", então solicitei reembolso já que fazia muito tempo que não tinha informações do meu pedido, por e-mail, também não respondido.
No início de março a loja declarou o "hiato", mandando e-mail para os clientes. Respondi esse e-mail como dito no conteúdo que deveria ser feito, porém o endereço não foi mais encontrado. As páginas do Facebook e Instagram foram excluídas.
Fui no Mercado Pago, por onde executei o pagamento. Lá havia uma opção de reembolso pela compra porém haviam passados 2 meses e não estava sendo mais possível de ser feita.
Com tudo isso, é crível acreditar que a loja aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui], desaparecendo com o dinheiro de seus clientes.
Não há mais muitas informações disponíveis sobre a loja ou vendedores, porém farei o possível para recorrer a justiça em termos legais.