Não entregue e sem reembolso
Respondida
Francisco Morato - SP
29/04/2019 às 23:40
ID: 91085469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA compra foi feita dia 25/10/******* ,oque foi comprado uma T-Shirt Manga Longa Finger Heart White e um Moletom BTS TWT Collection que foi no total de *******,80 , foi pago pelo Mercado Pago, era para aguardar em 60 dias mas passaram 7 meses e nada, entramos e contato para pedir reembolso e nada , mandaram um e-mail dizendo que iria mandar um produto mais nada, tentamos entrar em contato por todas as redes sociais e também pelo site mas nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
26/09/2019 às 12:54
Olá, como vai?
Por um período de quase falência, a empresa foi inativada para reestruturação.
Agora, após esse longo período, voltamos com tudo para resolver o que ficou pendentes e explicamos sobre isso e muito mais em nosso site. Você pode acessar seu e-mail ou ver em nosso site as formas para entrar em contato e iniciar o atendimento para solucionar este problema.
Sentimos muito por tudo, e esperamos seu retorno para conversar.
Um abraço,
MKS Team