******* porém foi pago e não me estornaram
Em réplica
Canoas - RS
21/10/2019 às 16:53
ID: 96285173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou na luta com essa empresa desde o dia 26/11/******* quando decidi comprar a [Editado pelo Reclame Aqui] de um casaco, que nunca foi entregue.
Que até hoje eu tenho uma dor de cabeça por causa de ******* reais, mas não é só por isso, a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] os outros, não resolvem, te respondem mensagens automáticas e dinheiro que é bom nada.
Já entrei em contato por email, por Facebook, por Instagram e ninguém responde nada.
Vou tentar mais uma vez por aqui, eu não tenho paciência pra ir em procon mas acho que uma multa por danos morais de repente faça vocês respeitarem o consumidor.
Pedido #20172789MKS
Contato deverá ser feito por email sem mensagens automáticas.
Na verdade nem o contato, só me mandem o comprovante de depósito
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Resposta da empresa
22/10/2019 às 11:17
Olá Carol, tudo bem?
Voltamos com a loja a pouco tempo, e toda a trajetória da pausa e retorno está sendo contada em nosso site.
Estamos fazendo nosso melhor para conseguir estornar todos os clientes afetados com a venda de produtos que temos em estoque, ou enviando o que temos no lugar.
Esse procedimento está sendo feito através do e-mail, para que possamos manter a organização e todos consigam solucionar da mesma forma.
Por favor, envie um e-mail para ******* pedindo a tratativa de solução que temos que iremos resolver contigo em até 24h.
Aguardamos sua mensagem :)
Um abraço,
MKS Team
Réplica da empresa
22/10/2019 às 11:54
Olá Carol, tudo bem?
Voltamos com a loja a pouco tempo, e toda a trajetória da pausa e retorno está sendo contada em nosso site.
Estamos fazendo nosso melhor para conseguir estornar todos os clientes afetados com a venda de produtos que temos em estoque, ou enviando o que temos no lugar.
Esse procedimento está sendo feito através do e-mail, para que possamos manter a organização e todos consigam solucionar da mesma forma.
Por favor, envie um e-mail para ******* pedindo a tratativa de solução que temos que iremos resolver contigo em até 24h.
Aguardamos sua mensagem 🙂
Réplica da empresa
11/08/2020 às 11:35
Olá, tudo bem?
A My K-Shirt está em uma nova fase, com uma nova equipe e recentemente temos recebido muitos elogios pelo nosso novo atendimento e por nossos novos produtos.
Esse mês decidimos melhorar nosso relacionamento no ReclameAqui, inclusive para reclamações antigas, já que nosso propósito é levar a melhor experiência de produtos de cultura coreana para o público brasileiro.
Esperamos que nos dê uma segunda oportunidade no futuro, por isso, envie uma mensagem para nosso WhatsApp******* e receba um item especial na sua próxima compra; é só informar o seu número de ******* para nossa equipe.
Ah, e claro que espero também que seu ******* já esteja solucionado, caso contrário, vamos resolver o mais rápido possível lá pelo WhatsApp.
Um grande abraço,
Equipe MKS