Atraso e falta de informação na entrega de pedido, com necessidade de recebimento urgente.
Resolvido
Uberlândia - MG
24/06/2026 às 11:32
ID: 252231895
DEMORA E FALTA DE INFORMAÇÃO NA ENTREGA.
Fiz o pedido no dia 10/06 e até hoje (24/06) não chegou. Informaram que o problema está com a transportadora, porém não resolvem. Já me prontifiquei a buscar na transportadora mas não retornam. Fiz o pedido com antecedência para evitar transtornos, preciso do produto até o dia 26/06.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:13
Olá!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada e pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Acompanhamos a ocorrência junto à transportadora até a conclusão da entrega e verificamos que a encomenda foi recebida no dia 25/06, conforme o rastreamento NEF8*******G.
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela sua paciência durante esse período. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe My Love Store
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 08:29
O atraso foi na transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5