Chaveiro de baixa qualidade com gravação ilegível e falta de suporte para devolução
Respondida
Linhares - ES
04/12/2025 às 13:32
ID: 233725941
compra de um par de chaveiros conheci minha namorada só que quando chegou aqui a qualidade é péssima você a gente quase não vê a letra que foi gravada a laser no chaveiro e mandei mensagem Mandei fotos e Não me responderam pelo WhatsApp então eu gostaria que a empresa se manifestasse porque eu quero devolver eu quero cancelar a compra eu quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 11:34
Olá!
Pedimos desculpas pela experiência negativa com os chaveiros e pela demora no retorno pelo WhatsApp. Entendemos totalmente sua insatisfação, especialmente quando o produto representa um momento especial entre você e sua namoradae o mínimo que esperamos é que a gravação esteja clara e bonita.
Já estamos priorizando sua solicitação de devolução e reembolso integral do valor pago.
Nosso compromisso é resolver sua situação com rapidez, transparência e cuidado.