Chaveiro personalizado não entregue na data prometida para o Dia dos Namorados
Resolvido
Salvador - BA
13/06/2026 às 11:17
ID: 251295143
Fiz a compra do chaveiro personalizado para o dia dos namorados, a entrega seria até dia 12.06 e não chegou.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:58
Olá!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada e pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Infelizmente, situação que foge ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Assim que identificamos a ocorrência, acompanhamos o caso junto à transportadora até a sua conclusão.
Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso, conforme o rastreamento *****.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.
Caso ainda precise de qualquer auxílio ou tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição nos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe My Love Store
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 18:58
Até a data de hoje, 05 de julho de 2026 as 18.58h, não recebi nenhum chaveiro. Comprei para o dia dos namorados e até hoje, nada!
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:58
A empresa faz a publicidade mas nao deixa totalmente explícito as datas de entrega. Sempre que entrei em contato, responderam e finalmente, o produto chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8