Compra não recebida

Olá!

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas por todo o transtorno que essa situação causou. Entendemos a frustração e a expectativa em receber um produto feito especialmente para você, e lamentamos que a experiência não tenha acontecido como gostaríamos.

Assim que tivemos a confirmação de que o pedido havia sido extraviado pela transportadora, não medimos esforços para resolver o ocorrido o mais rápido possível. Confeccionamos um novo pedido e realizamos o reenvio pelos Correios, sem nenhum custo adicional.

Ficamos felizes em informar que o novo pedido foi entregue com sucesso, conforme o rastreamento *****.

Sabemos que nada substitui o tempo de espera causado pelo imprevisto, mas esperamos que a solução adotada tenha demonstrado o nosso compromisso em resolver o problema da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido. Permanecemos sempre à disposição e esperamos que, daqui para frente, sua experiência com a My Love Store seja muito mais positiva.

Atenciosamente,

My Love Store