DESCASO COM O CLIENTE
Respondida
Cabedelo - PB
06/01/2026 às 15:24
ID: 236814483
Realizei a compra de 2 produtos da empresa no dia 17/12/2025. Recebi como data máxima de entrega, dia 01/01/2026, o que não ocorreu! Tentei entrar em contato via direct no Instagram da empresa, assim como pelo WhatsApp. Todas as tentativas sem sucesso. Nas mensagens deixadas nos canais de comunicação, relatei o ocorrido (na ocasião até comentei a data da compra errada, mas no app indicado para acompanhar o rastreamento da entrega tem a data correta), mas não obtive resposta alguma da empresa. Hoje são 06/01 e nem sinal de deslocamento para entrega e nenhum posicionamento da empresa sobre os meus produtos. Segue abaixo, imagens das tentativas de contato bem como da data da compra e o descaso da empresa em manter contato para justificar o atraso.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:11
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso. Seu pedido foi enviado dentro do prazo, porém dependemos dos Correios para a etapa de entrega.
Verificamos que o pedido já foi entregue com sucesso( *****). Esperamos que goste muito foi feito com todo carinho