Produto não entregue na data prevista para presente, causando frustração.
Resolvido
Cotia - SP
13/06/2026 às 11:02
ID: 251294087
Fiz uma compra dia 31/05 com entrega prevista para dia 08/06, o presente era para o dia dos namorados e eu deixei isso claro em todas as interações que tive com a loja. Quando foi dia 08/06 eu verifiquei que o pedido nem havia sido enviado ainda e entrei em contato com a loja que demorou um dia pra me responder e quando respondeu usou uma mensagem automática generica que imprevistos acontecem e que seria enviado dia 12/06. Agora me diz COMO um pedido sai dia 12/06 em maringá e chega em são paulo? Não chega né. Resultado: não tive presente para entregar em um dia que era especial pra mim. Deixar pra entregar um produto no dia que ele deveria estar lá é muita falta de compromisso, experiência frustrante
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:46
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pelo transtorno causado.
Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso, conforme rastreamento *****.
Agradecemos pela paciência e pelo feedback, que nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
My Love Store
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:05
Chegou, produto muito bonito e cheiroso. Infelizmente atrasou e nesse sentido foi uma experiência frustrante. Mas de resto adoramos a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5