My Mabu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2025 às 14:43

ID: 234589605

Em um passeio nas Cataratas quando fomos abordados pela promotora para conhecer o hotel Blue Park- My Mabu, pelo tempo de 60 minutos. O lugar apresentado no panfleto é lindo, e ainda nos seria oferecido a cortesia do almoço, topamos pela estrutura apresentada e possível volta e opção de férias no futuro, para voltarmos a cidade.
Entramos às 12:20h e somente as 13:40 apreceu alguém para nos mostrar um apartamento e nos disse que o tempo só contaria o tempo a partir daquele tempo, que seria um longo trajeto pela chuva (estávamos molhadas e com criança)e ainda apresentar imagens. Avisamos que faríamos um passeio a Itaipu a tarde, ela nos avisou que não seria possível pois tomaria MUITO MAIS TEMPO. obviamente não topamos ficar mais , ainda mais pela faltq de clareza e falta de clareza na abordagem.Estando em férias e a abordagem foi totalmente descabida.
Ainda nos disseram que iam ter cobrar o almoço como se estivéssemos morrendo de fome. Falo com a promotora e ela disse que só poderia ser responsabilizada pela parte dela, mesmo tendo se passado 2h do nosso tempo. Uma fala de respeito e humilhação com visitante que até então foram convidados em suas férias, dispondo do tempo combinado, além de tudo molhados pelas Cataratas. Um absurdo, fomos enganos e levamos prejuízo. Uma situação infeliz, que ainda terminou com a líder ***** nos tentando nós convencer que era pagar 100,00 por pessoa pelo almoço, (já aviso, muito ruim, carnes duras, sem o menor tempero) ou assistir a apresentação e ainda perder mais tempo e nosso restante do dia. Pagamos 50,00 por pessoa devido a pessoa qualidade da comida e saímos para não perder ( ainda mais) tempo em vão. NÃO PISEM NESTE LOCAL, se na apresentação foi assim quem dirá para ficar hospedado.