Cobrança indevida de acesso ao parque no plano My Mabu Vacation Club

Question

Nós adquirimos um plano do My mabu final de dezembro com vacation Club e nos mostraram todo o Resort nos mostraram o parque claro que nós tínhamos livre acesso a tudo em todos os pacotes que nos ofertaram acesso a tudo do resort agora quando nós fomos agendar antecipar parcelas para fazer o agendamento falaram que nós teríamos desconto de 30% no parque então, nós teremos que pagar o acesso ao parque o que não foi colocado em nenhum momento no dia da contratação, nós queremos o nosso dinheiro de volta ou senão vamos procurar um advogado.

Accepted Answer

Prezada Angeline,

Informamos que a sua manifestação foi devidamente recebida, analisada e tratada pelas áreas responsáveis, conforme os contatos e registros realizados ao longo do atendimento.

Após as devidas verificações internas e tratativas conduzidas pelos canais oficiais, o atendimento foi concluído e encontra-se encerrado neste momento.

Nosso programa Mabu Vacation Club é um produto que não possui acesso ao parque, somente os programas de multipropriedade My Mabu possuem este livre acesso.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais habituais caso haja necessidade de novos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe My Mabu

Cobrança indevida de acesso ao parque no plano My Mabu Vacation Club

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor