My Mabu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2026 às 09:38

ID: 250658109

Prezados,
Venho por meio desta registrar minha profunda indignação com a postura da Prestige Incorporação e Administração de Bens S.A. e seus representantes jurídicos (*****).
Tentei por diversas vezes realizar o cancelamento do meu contrato, sendo sempre assegurada de que o processo seria simples e possível a qualquer momento. No entanto, fui enganada pela empresa: as informações sobre os custos de cancelamento foram omitidas no momento da contratação e, agora, enfrento uma perseguição judicial indevida.
Tenho registros de conversas que comprovam que o cancelamento foi solicitado e reconhecido pela empresa, mas, mesmo assim, continuam me cobrando "encargos rescisórios" que não condizem com a realidade, além de terem levado meu nome a protesto sem a devida transparência sobre o saldo devedor. Recentemente, fui citada em uma ação de execução (Processo n *****) com um valor de R$ 9.220,98 que não reconheço, uma vez que realizei diversos pagamentos ao longo dos anos e o valor residual alegado é abusivo.
Exijo:
1 A suspensão imediata de qualquer cobrança judicial baseada em informações divergentes das prestadas anteriormente;
2 A retirada do protesto em meu nome, visto que o contrato foi rescindido por iniciativa minha após anos de tentativas sem resposta clara da empresa;
3 Que a empresa apresente o detalhamento real e transparente de todos os valores pagos versus o saldo que alegam existir, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Tenho em mãos todos os prints das conversas e documentos que provam minha boa-fé e as tentativas infrutíferas de solução amigável antes da judicialização arbitrária.
Aguardo uma solução urgente.
Atenciosamente,
*****