My Mabu

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

17/05/2026 às 20:53

ID: 248905899

Participei de uma palestra de aproximadamente duas horas para conhecer o empreendimento Mabu, com a promessa de receber duas diárias para retorno com ***** (*****: *****).
Antes mesmo de comparecer, informei claramente que só teria disponibilidade para retornar no mês de novembro, pois resido a cerca de 1.200 km de Foz do Iguaçu. Ainda assim, fui incentivada a participar, com a garantia de que não haveria problemas quanto à utilização das diárias.
Para minha surpresa, ao entrar em contato para realizar o agendamento, fui informada de que as diárias só poderiam ser utilizadas até o mês de outubro. Caso ***** quisesse remarcar para novembro, seria necessário pagar uma taxa adicional de R$ 350,00.
Além disso, também foi solicitado o pagamento de mais R$ 250,00 por dia para inclusão do *****, somados aos R$ 698,00 já exigidos pelas duas diárias, que, vale ressaltar, não incluem praticamente nenhum benefício adicional(apenas as diárias).
Considero essa situação um total desrespeito, pois investi m***** tempo participando da apresentação e deixei claro, desde o início, minhas condições de disponibilidade. Em momento algum fui informada sobre essas restrições ou cobranças extras.
Ressalto ainda que tenho real interesse em conhecer o resort, pois nunca estive no local, e justamente por isso participei da apresentação. Minha intenção sempre foi avaliar a experiência junto com ***** e, caso fosse positiva, considerar a aquisição de um plano. No entanto, diante dessa falta de transparência, fico extremamente decepcionada.
Solicito uma solução justa, sem cobranças indevidas, respeitando o que foi prometido no momento da oferta.