My Mabu

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Londrina - PR

17/06/2026 às 16:22

ID: 251671055

Final do ano passado estava com meu marido , minha filha e uma amiga da minha filha passeando por Foz do Iguaçu e fomos abordados por uma pessoa que representava o Mabu resort com um brinde cortesia para assistir uma apresentação de um programa de férias e com direito a jantar no resort . Chegamos à noite para o jantar mas fomos envolvidos pelos agentes de vendas por mais de 4 horas , onde não jantamos pois passou da hora do jantar e fomos literalmente envolvidos em promessas de vantagens sobre esse programa de férias e que se fechássemos o contrato ganharíamos uma semana cortesia gratuita de boas vindas da RCI , em Cancún , uma viagem que venho sonhando por muito tempo, e somente poderia agendar essa semana com a RCI após 5 meses , sendo esse período pois assim o valor da entrada de 25 mil já teria sido pago , pois foi parcelado em uma entrada e mais 4 X . Nunca fomos informados que essa semana gratuita teria um custo elevado , muito menos que a RCI que seria a prestadora do intercâmbio tem um valor fixo que não cobre alimentação alguma e que não existe opção de ser uma semana gratuita . Tenho inclusive testemunhas que são minha filha e a amiga que ouviram mais de uma vez que a semana de boas vindas por ter adquirido o programa de férias do Mabu, que não teria custo algum , apenas uma pequena taxa que nunca fui informada pois apenas 4 meses após eu poderia entrar em contato com a RCI para escolher o hotel e data e quando fui fazer isso fui surpreendida que teria que pagar 2880,00 mais as custas da alimentação que no final das contas fica muito mais alto que se eu contratasse um plano particular com o hotel . Entrei em contato com o Mabu para resolver essa situação pois eu e meu marido fomos literalmente enganados e iludidos por uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de férias dos sonhos . Quero meu dinheiro de volta . Aguardo solução pois estou muito abalada com tudo isso e não quero mais vínculo algum com o Mabu hotel de Foz do Iguaçu . Tenho vídeo salvo da RCI falando que não existe semana gratuita e que eles não tem nada a ver com isso e que eu teria que resolver com o Mabu .