Atendimento
Resolvido
Torres - RS
07/01/2025 às 09:31
ID: 206537587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa tem um péssimo atendimento ao clientes que querem fechar o serviço com eles, demoram horrores para responder, estou a quase 2 semanas tentando fechar com eles e ficam enrolando para mandar um simples pedido sendo que eu ja comuniquei que tenho um prazo que eu preciso que as minhas coisas sejam entregues
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 16:25
Oi helen tudo bem?
Peço desculpas pela demora no fehcamento do seu ******* de recesso do dia 23/12/******* até hoje 07/01/*******, durante esse período estavamos apenas com uma pessoa de plantão somente para emergências, e por isso realmente o prazo de resposta ficou um pouco acima do esperado.
Verifiquei aqui no atendimento e a consultora Karine já fechou o seu pedido hoje tbm e o mesmo se encontra encaixado na produção para cumprimos com o prazo que combinamos pra te atender a tempo taa?
Atenciosamente, João - Gerente de Atendimento ao cliente My Mug
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 14:52
A empresa solucionou meu problema logo em seguida me dando todo suporte na venda e pós-venda. Os produtos chegaram antes do prazo de entrega prevista, e todos produtos vieram em perfeito estado e muito bem embalos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10