Desqualificação após pesquisa e acusação de falsidade nas respostas
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 17:44
ID: 249867327
Passei pelo constrangimento de participar da pesquisa desta empresa, passei todas as informações, por whatsapp e por ligação, sendo confirmado por um cadastro, fui desqualificada logo após o início da pesquisa, informando que meu perfil não era o ideal.
Me senti constrangida pois todas as informações que passei, já tinha passado anteriormente, então pq fui selecionada?
Perdi tempo a disposição deles.
Apos isso recebi uma msg informando que minhas respostas na pesquisa não foram fidedignas, ou seja que não era verdadeiras
Um absurdo.
Tenho a comprovação de tudo que falei, porém o funcionário erra na seleção e quem mente é o cliente.
Espero nunca mais ter contato com essa empresa
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:03
Olá, Rejane Alvarenga
Sentimos muito pela experiência negativa relatada e entendemos a sua frustração. Nosso objetivo jamais é causar qualquer tipo de constrangimento aos participantes.
Em alguns projetos, além das etapas iniciais de validação realizadas pela nossa equipe, existe também uma confirmação final de perfil durante a própria entrevista, feita diretamente pelos critérios definidos pelo cliente da pesquisa. Isso pode ocasionar desclassificações mesmo após etapas anteriores já concluídas.
Sobre a mensagem recebida posteriormente, esclarecemos que em nenhum momento tivemos a intenção de afirmar que houve má-fé da sua parte. Durante o processo, todos os participantes assinam um termo de veracidade das informações fornecidas, procedimento padrão neste tipo de pesquisa. Quando identificamos divergências entre informações apresentadas em diferentes etapas, precisamos apenas registrar internamente que houve inconsistências nas respostas fornecidas.
De toda forma, basta nos encaminhar as comprovações mencionadas e os registros das conversas para que possamos analisar o ocorrido detalhadamente. Caso seja confirmado qualquer equívoco em nosso processo, tudo será devidamente resolvido e nos comprometemos inclusive a realizar um pagamento adicional como forma de pedido de desculpas pelo transtorno causado.
Ficamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Equipe My Opinion
Réplica da empresa
29/05/2026 às 18:02
Olá Rejane, tudo bem? Continuamos aguardando a comprovação para validar a sua participação na pesquisa, você poderia nos enviar, por favor?
Obrigado,
Equipe My Opinion
Réplica da empresa
03/06/2026 às 11:34
Olá, Rejane.
Entramos em contato anteriormente solicitando as comprovações mencionadas em sua reclamação para que possamos analisar o caso de forma completa e imparcial, porém até o momento não recebemos o material.
Reforçamos que temos total interesse em esclarecer a situação e garantir que qualquer conclusão seja baseada em fatos e evidências. Por isso, pedimos novamente que nos encaminhe os documentos, mensagens, prints ou demais comprovações que considerar relevantes.
Assim que recebermos o material, faremos uma análise detalhada do ocorrido e, caso seja identificado qualquer equívoco em nosso processo, adotaremos as medidas necessárias para solucionar a questão de forma justa.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.
Equipe My Opinion