Atraso na entrega e falta de resposta da empresa

Agradecemos o seu contato.
Realizamos uma verificação em nossos sistemas e não localizamos nenhum pedido em aberto com os dados informados nesta reclamação.
Para que possamos ajudar da melhor forma, pedimos, por gentileza, que nos informe:
Onde a compra foi realizada
Número do pedido ou comprovante da compra
Com essas informações, conseguiremos localizar o pedido e dar o devido andamento ao atendimento.
Ficamos no aguardo para prosseguir com a verificação.

Atenciosamente,
Equipe My Pet Brasil