Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2023 às 11:49
ID: 165408155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de milbemax comprimido, no dia 26/04. Ocorre que no site informam que já foi entregue em 03/05, não recebi o produto e nenhum vizinho meu tbm recebeu. Já enviei várias msg pelo site mas não retornam. Aguardo resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2023 às 10:14
Olá Sérgio, tudo bem? Desculpe-nos mas não vendemos esse produto informado e não temos nenhum registro de venda com o seu nome ou e-mail em nosso sistema. Por favor, verifique em qual site fez a compra para que possa direcionar a reclamação a empresa correta.
Réplica do consumidor
30/05/2023 às 15:25
Este produto foi comprado do site Amazon e entrega por sua empresa
Réplica da empresa
30/05/2023 às 15:31
Oi Sergio, tudo bem? Conforme informado anteriormente, não vendemos o produto milbemax comprimido. Nós somos a My Pet Brasil e não vendemos esse produto. Não vendemos na Amazon. A Amazon revende produtos da nossa marca. Mas especificamente esse produto que você está informando a gente não comercializa ele. Como você informou que fez uma compra no site da Amazon, direcione a reclamação ao site deles. Em uma pesquisa no site da amazon do produto milbemax comprimido é possível ver os vendedores que revendem esse produto e não tem a My Pet Brasil como um desses vendedores. Por favor, pedimos que retire a reclamação e direcione para empresa correta.