Propaganda enganosa
Resolvido
Itapiúna - CE
05/04/2025 às 16:31
ID: 214033687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma gaiola nesta loja e quando o produto chegou era totalmente diferente da descrição no site e na nota fiscal.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:48
Olá Fernando, tudo bem? Somos um revendedor dessa gaiola, a Amazon compra da gente e revende a gaiola no site deles. Além disso, a Amazon é um Marketplace e outros vendedores podem vender o mesmo produto na plataforma deles. Pedimos que entre em contato com o vendedor direto na plataforma da Amazon. Nós iremos entrar em contato com a Amazon e pedir para o vendedor entre em contato com você.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 14:56
quero o meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 14:06
0
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 10:40
Como informado anteriormente, o cliente não comprou diretamente da gente o produto. Pode ter sido de outro vendedor. Não encontramos em nossa base de dados nenhum pedido com os dados do cliente. Ele deve entrar em contato direto com o vendedor. Na plataforma da Amazon, ele mesmo consegue solicitar a devolução do produto e do pagamento junto ao vendedor que ele comprou a gaiola.