Atraso na entrega do polivitamínico (Pedido #*****) e solicitação de reembolso
Em réplica
Valença - RJ
03/02/2026 às 16:52
ID: 239666135
Fiz compra de polivitaminico em 10/09/2025 ID de pedido #***** e sempre que tento loocaliza-lo a mensagem é que esta em processo de separaçao. todos os prazos ja foram esgotados. desejo reembolso já que o produto não chega.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 05:28
Bom dia Fernanda,
Nossa empresa é a MyPharma2Go e você adquiriu o multivitamínico pela Caremundi. Por gentileza fechar esta reclamação e abrir para a Caremundi.
Atenciosamente,
Equipe MyPharma2Go
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 13:27
Boa tarde, é pelo site de vocês, inclusive vocês indicaram o site pelo WhatsApp e a consulta vem com o brasão da Mypharma2go.
Réplica da empresa
04/02/2026 às 13:30
Boa tarde, Fernanda.
A Caremundi é uma empresa parceira e sim, fazemos a indicação e recomendação. Porém a reclamação tem que ser aberta por lá para as devidas providências.
Atenciosamente,
Equipe MyPharma2Go