Compra não entregue e falta de estorno do valor pago

Em réplica
Pontes e Lacerda - MT
04/02/2026 às 22:41
ID: 239817299
Fiz uma compra de uma medicação com receita com pagamento em cartão de crédito ! Medicação nunca chegou e não fazem o estorno ! Só enrolam e fica passando mensagens que irão resolver mais não resolvem !
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 05:08
Bom dia Rozilene,
Lamentamos o atraso no processo de estorno via seguradora. Na data de ontem, já foi emitida uma wire transfer internacional de USD 50,00 para confirmação dos seus dados bancários para, ato contínuo, a seguradora fazer o procedimento de envio do saldo.
Assim que você confirmar nos próximos dias, por favor, nos avise por aqui, pois toda a comunicação, a partir de agora, será por este canal e não mais no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe MyPharma2Go
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 08:24
Empresa de pessima qualidade
! não estornaram meu dinheiro continuou pagamento na minha fatura do cartão ! repondem o que querem e não estornam
[Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 13:23
até hj não concluiu inicialmente me mandou um pagamento alegando que era um sinal para ver se a conta era correta e depois confirmado iria me estornar o restante porém até hj não me mandaram
lamentável
Réplica da empresa
17/03/2026 às 13:59
Boa tarde Rozilene,
Lamentamos a perspectiva e experiência.
Há um documento no Docusign aguardando sua assinatura. Foi enviado dia 12.3.
Poderia, por favor verificar?
Atenciosamente,
Equipe MyPharma2Go
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 08:25
Nunca compre nada nessa empresa , eles reconhece a dívida falam de um reembolso coloca um atendente super educado mais o reembolso mesmo nunca fazem ! Latamentavel fui enganada e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] , pago as parcelas em um dificuldade mais tenho caráter e pago minhas dívidas