Vendem e não entregam
Em réplica
Ananindeua - PA
04/02/2026 às 10:26
ID: 239730561
Fiz duas (2) compras de medicamentos no dia 15 de agosto de 2025 e até hoje dia 04 de fevereiro de 2026, os medicamentos não chegaram, já tentei negociação, espera para novos prazos e nada, pedi reembolso e todos as informações já foram passadas para a empresa, e a empresa não dá satisfação.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:48
Bom dia Patricia,
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos com o seu pedido e estorno.
O processo com a seguradora nos EUA é realmente bem lento, mas obtivemos retorno de que já enviaram o valor de sinal para confirmação dos dados bancários para posterior envio do saldo mediante a confirmação.
Atenciosamente,
Equipe MyPharma2Go
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 11:12
estou no aguardo da resolu ilde{a}o,
s ilde{o} recebemos o sinal. estamos no aguardo
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 16:09
Ainda não, só recebi 25 dólares da seguradora, ainda estou no aguardo
Réplica da empresa
22/02/2026 às 06:38
Bom dia Patricia, confirmamos com a seguradora o recebimento do sinal e aguardamos o comprovante do saldo nos próximos dias.
Fizemos nova abertura de chamado.
Perdão pelos transtornos.
Atenciosamente,
Equipe MyPharma2Go
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 08:09
Ainda não foi resolvido, agora no mês de março faz 7 meses e nada foi resolvido.
Réplica da empresa
25/03/2026 às 08:20
Bom dia Patricia,
Recebemos informação da seguradora que a pendência está com data de resolução para até 31/Março podendo antecipar.
Atenciosamente,
Equipe MyPharma2Go
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 17:07
Mais uma vez a promessa de resolução não foi cumprida.
já vai fazer um ano da compra e não se resolve nada.