Drone e robô com funcionalidades limitadas e propaganda enganosa
Não resolvido
Cachoeira Paulista - SP
12/10/2025 às 22:42
ID: 229156597
Pessoal não compre nada dessa empresa, nada funciona como anunciado, não caiam na mesma conversa que eu. me venderam um drone por 300,00 dizendo que tinha 2 cameras, mas não funciona. venderam tb um robozinho com controle remoto cheio de botões, mas o robô só anda pra frente e pra trás. a gente acha que a criança vai se divertir e fazer um monte de coisa legal, mas cobram caro por algo que não vale nada.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:48
Olá, Marcio.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que ela não tenha correspondido às suas expectativas.
A MY ROBOT tem como compromisso oferecer produtos e experiências educacionais de qualidade, sempre pautados pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. Por esse motivo, levamos seu relato muito a sério.
Gostaríamos de analisar detalhadamente a situação envolvendo o equipamento adquirido e as funcionalidades mencionadas em sua reclamação, para compreender exatamente o ocorrido e verificar a melhor forma de solucioná-lo.
Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente entrará em contato utilizando os dados informados nesta plataforma para coletar mais informações e dar o devido andamento ao atendimento.
Reafirmamos nosso compromisso em esclarecer todos os pontos levantados e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Equipe de Relacionamento MY ROBOT
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:58
demoraram pra responder, já tinha trocado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1