Mau atendimento, enganação

Esclarecimento sobre Responsabilidades entre Franqueadora e Franqueados
Prezado Consumidor:
Gostaríamos de esclarecer que, como franqueadora, nós da MY ROBOT SCHOOL operamos com o objetivo de oferecer produtos e serviços de alta qualidade em todas as nossas franquias. No entanto, cada unidade franqueada é gerida de forma independente, seguindo diretrizes e padrões estabelecidos por nós.
Em relação a questões que possam surgir envolvendo condutas inadequadas, ou erros cometidos por qualquer franqueado específico, informamos que esses atos são de responsabilidade exclusiva do franqueado em questão. Não toleramos práticas que prejudiquem nossos clientes e, ao tomarmos conhecimento de tais situações, tomamos as medidas necessárias para garantir que nossos padrões de qualidade sejam mantidos.
Não entanto, entramos em contato com o franqueado de Dourados, quem nos informa que a situação foi resolvida com o consumidor.
Agradecemos a compreensão e continuamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível em nossas franquias.
Atenciosamente.

Verificamos com a Unidade de Campinas e nos comunicam que todos os boletos estão cancelados e não houve cobrança, contrato cancelado.