Péssimo atendimento e cobrança
Não resolvido
Tatuí - SP
28/09/2020 às 14:16
ID: 112688681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho nunca teve aula nessa escola ele fez a matrícula onde foi paga junto com material, se passaram algumas semanas e ele faz uma visita pois já tinha entrado em contato pessoalmente perguntando quando haveria aula pra ele, me informaram que somente quando chegasse o material. Dias depois começou a pandemia a escola fechou, alguns dias depois recebi uma mensagem que teria conteúdo online onde ele entrou e sempre dava erro de login, 27 de julho a escola volta as aulas presenciais porém meus filho não foi pois ele é de risco hoje recebo uma cobrança do serasa da escola me cobrando o mês 4, entrei em contato e memos eu falando que já paguei material e matrícula e explicando que meu filho é de risco e a outra escola dele havia feito diferente a cobrança, quem me atendeu em tom de deboche e meu mal treinado.
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Resposta da empresa
12/02/2021 às 13:12
Prezado cliente.
Obrigado pelo seu feedback.
O Departamento responsável pela unidade/franquia Tatuí-SP, já entrou em contato com você.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
12/02/2021 às 19:15
Meu amigo com resposta robotizada, eu tive que cancelar embora tenha gasto dinheiro com mensalidade, matricula e a multa e além disso entraram em contato no celular do meu filho não no meu. Resumindo meu filho só teve uma aula que não fez nada pois ainda não tinha o material e nada mais, só perdi dinheiro e vocês ganharam fácil, foi a pior experiência da minha vida não aconselho ninguém essa escola.
Consideração final do consumidor
26/02/2021 às 17:39
Nunca fui atendido de verdade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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