Reembolso não realizado

Prezado Consumidor:
Gostaríamos de esclarecer que, como franqueadora, nós da MY ROBOT SCHOOL operamos com o objetivo de oferecer produtos e serviços de alta qualidade em todas as nossas franquias. No entanto, cada unidade franqueada é gerida de forma independente, seguindo diretrizes e padrões estabelecidos por nós.
Em relação a questões que possam surgir envolvendo condutas inadequadas, má-fé, ou erros cometidos por qualquer franqueado específico, informamos que esses atos são de responsabilidade exclusiva do franqueado em questão. Não toleramos práticas que prejudiquem nossos clientes e, ao tomarmos conhecimento de tais situações, tomamos as medidas necessárias para garantir que nossos padrões de qualidade sejam mantidos.
Caso você tenha enfrentado problemas com uma unidade franqueada, recomendamos que entre em contato diretamente com a unidade para resolução. Se necessário, estamos à disposição para auxiliar na mediação de conflitos, buscando sempre uma solução justa e satisfatória para nossos clientes.
Agradecemos a compreensão e continuamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível em nossas franquias.
A dona da Unidade se dispôs a conversar no local
Av. Josué di Bernardi *******, sala 27, Campinas CEP
************** emSãoJosé-SC
Atenciosamente.