Codigo de rastreio invalido
Em réplica
Volta Redonda - RJ
18/08/2024 às 11:38
ID: 195454433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegundo a empresa que não avisa nada sobre a compra ser internacional e durar de 12 a 35 dias o que pega é que nem código de rastreio do produto que adiquiri (uma pulseira berloque de prata) consta no sistema do correio e muito menos no site onde ele colocaram pra pode rastrear o pedido assim que vc clica no código já abre esse site e nem nele consta pq perde para mostrar. Já mandei e-mail direto a eles a única resposta é espera chega e não receba o produto e faremos a contestação ou seja nunca vai chegar o. Produto é ler nunca vai ser contestado espero que vocês resolvam isso o mais rápido possível pois já to sem paciência próxima vez avisem no site compra internacionais . ******* o código de rastreio que foi informado .
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 15:10
Olá Bruno, tudo bem?
Constatamos que o envio do produto já foi devidamente realizado e logo será direcionado para sua cidade, você já pode acompanhar a entrega em nosso site e nos próximos dias teremos novas atualizações com o direcionamento para seu estado.
O acompanhamento é feito através do nosso site, nos correios somente após o ******* no Brasil.
Link de rastreio: https://*******
Seguiremos acompanhando seu caso pontualmente até a entrega e reforçamos nosso compromisso com os prazos de entrega e para cada atualização você será notificado por e-mail.
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 06:22
gostaria do reeembolso pois me venderam uma pulseira banhada a prata e s todo momento no site de vocês dizem que é prata se quiser mando todos os print e vídeos provando que isso é semi joia !! não passou no teste do imã . 17 dias esperando eu sabia que i
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 06:23
como vocês vendem gato pro lebre assim pro cliente e ainda deixa ele esperando mais 20 dias pra receber o produtos sendo que não está escrito e detalhe que restituição da minha taxa tbm pq foi pago taxa alfandegária. vou atrás de vocês até inferno agora
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 08:06
como vocês vendem algo banhado a prata e no site diz que é prata me ajuda aí por favor!!!!