Fone de ouvido lado esquerdo não funciona
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/12/2018 às 01:07
ID: 41039443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um Fone de ouvido JBL ,On Ear,Everest ******* NC Elite e desde o primeiro teste o fone do lado esquerdo (L) não funciona,quero um produto novo funcionando ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/01/2019 às 16:37
Olá Vanderlucio,
Referente sua manifestação, identificamos junto a nossa Central de Reclame Aqui, que teve seu problema resolvido!
Deste modo, a iPlace lhe convida a avaliar nosso atendimento, para que possamos melhorar ainda mais :)
À sua satisfação é muito importante para nós!
Sempre estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe iPlace
Central de Atendimento iPlace
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Réplica do consumidor
31/01/2019 às 23:14
https://******* noite!!!
O problema ainda não foi solucionado,pois devido a demora da resolução do ocorrido fui obrigado a adquirir um produto semelhante,desta forma o ******* disponibilizado pela Submarino não resolverá o problema,então na data do dia 28/01/19 as 08:57 hs abri um protocolo de n*******84 solicitando meu valor em dinheiro de volta,a submarino ficou de repassar para o parceiro tal solicitação,sendo assim continuo no aguardo da resolução do fato.